DELLO: німецька дилерсько-сервісна група і бренд AUTOMEGA

Автор матеріалу: Олег Тимошенко

DELLO - німецька дилерсько-сервісна група з Гамбурга, що спеціалізується на продажу та обслуговуванні автомобілів і постачанні автозапчастин. У джерелі, на основі якого написано цей матеріал, основними марками групи названо VOLKSWAGEN, Audi та Opel.

Гасло DELLO для бізнес-клієнтів - підтримувати їхній бізнес мобільним. Від керівників транспортних відділів великих корпорацій до невеликих гаражних майстерень компанія пропонує індивідуальні рішення, орієнтовані насамперед на бізнес-клієнтів.

За даними джерела на момент публікації, DELLO мала близько 30 філій у північній Німеччині, великий парк нових автомобілів і щільну мережу пунктів обслуговування, що робило її партнером в управлінні автопарками. Пропозицію доповнював великий вибір запчастин для комерційних автомобілів.

Зараз, за даними сайту групи, DELLO працює понад 120 років і має 41 локацію, а перелік марок змінився: серед них Opel, Peugeot, Citroen, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Kia, Mazda, Toyota, Lexus та інші.

Центри обслуговування бізнес-клієнтів

Оптові клієнти

Для компаній з автопарком понад 25 автомобілів, які купують щонайменше 5 автомобілів на рік, знижка зростала разом із сумою закупівель, а також пропонувалися лізингові, страхові та фінансові рішення.

Малі гаражі та самозайняті перевізники

DELLO працювала не лише з великими клієнтами. Для компаній та індивідуальних підприємців з невеликими парками діяла програма для малого флоту - уже з парком від двох автомобілів.

Спеціальні клієнти

Окремі пропозиції передбачалися для прокату автомобілів, таксі, автошкіл, журналістів, амбулаторних служб і некомерційних об'єднань.

Державні структури

Для державних органів компанія розширювала знання і спектр послуг - для пожежних частин, міської поліції чи службового транспорту підприємств.

Рішення для кожної сфери застосування

DELLO пропонувала індивідуальне бізнес-обслуговування з вибором між різними пакетами послуг, консультуючи клієнтів відповідно до їхніх потреб. Обіцянку мобільності для бізнес-клієнтів компанія давала, за даними джерела, у 20 локаціях групи DELLO.

Для швидкої видачі на складі зберігалося понад 200 комерційних і 500 легкових автомобілів (дані джерела на момент публікації).

Управління автопарком

Управління автопарком, збір і аналіз даних забирають у компаній чимало людських ресурсів. DELLO пропонувала взяти на себе багато з цих процедур: клієнт економив час для основного бізнесу, отримував прозорість витрат і потрібні дані про флот на запит. Деталі обговорювалися на особистій зустрічі.

Мобільність у кожному випадку

Навчений персонал консультував клієнтів і розраховував індивідуальні пропозиції, показував галузеві рішення для спрощення роботи. На час ремонту пропонувався підмінний автомобіль.

Для компаній, яким транспорт потрібен лише тимчасово, DELLO організовувала коротко-, середньо- і довгострокову оренду комерційних автомобілів.

Фінансування і лізинг

Для лізингу, повного лізингу (з обслуговуванням) або фінансування компанія співпрацювала з давніми партнерами в лізинговому і фінансовому секторі. Зустріч можна було призначити зі спеціалістом із флоту з оптового і державного напряму або з консультантом з продажу в обраній філії.

Сервіс DELLO

Сервіс DELLO починався з першого візиту до філії і тривав у партнерських відносинах. Серед власних послуг джерело називало безкоштовну заміну оливи, аварійну картку DELLO, сертифікат DELLO на безкоштовну евакуацію і мобільність у разі несправності та гарантію на шини DELLO.

AUTOMEGA - запчастини для професіоналів

AUTOMEGA - власний бренд DELLO для СТО і продавців запчастин. Під ним постачаються як альтернативні запчастини, так і деталі від виробників оригінального обладнання (OEM).

Альтернативний асортимент AUTOMEGA розроблено у співпраці з відібраними виробниками автозапчастин. За даними компанії, деталі сертифіковані. OEM-постачальники мають тісні зв'язки з автовиробниками, тож AUTOMEGA пропонує широкий вибір деталей оригінального обладнання з різних товарних груп.

Коротко про бренд

• Країна: Німеччина.
• Офіційний сайт: dello-gruppe.de.

Товарна група TESMA

У каталозі TESMA представлено понад 1100 позицій DELLO. Переглянути асортимент і підібрати деталь за артикулом можна в розділі DELLO.