Время чтения: ~4 мин

DELLO: немецкая дилерско-сервисная группа и бренд AUTOMEGA

Автор материала: Олег Тимошенко

DELLO - немецкая дилерско-сервисная группа из Гамбурга, специализирующаяся на продаже и обслуживании автомобилей и поставке автозапчастей. В источнике, на основе которого написан этот материал, основными марками группы названы VOLKSWAGEN, Audi и Opel.

Лозунг DELLO для бизнес-клиентов - поддерживать их бизнес мобильным. От руководителей транспортных отделов крупных корпораций до небольших гаражных мастерских компания предлагает индивидуальные решения, ориентированные прежде всего на бизнес-клиентов.

По данным источника на момент публикации, DELLO имела около 30 филиалов в северной Германии, большой парк новых автомобилей и плотную сеть пунктов обслуживания, что делало ее партнером в управлении автопарками. Предложение дополнял большой выбор запчастей для коммерческих автомобилей.

Сейчас, по данным сайта группы, DELLO работает более 120 лет и имеет 41 локацию, а перечень марок изменился: среди них Opel, Peugeot, Citroen, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Kia, Mazda, Toyota, Lexus и другие.

Центры обслуживания бизнес-клиентов

Оптовые клиенты

Для компаний с автопарком более 25 автомобилей, которые покупают не менее 5 автомобилей в год, скидка росла вместе с суммой закупок, а также предлагались лизинговые, страховые и финансовые решения.

Малые гаражи и самозанятые перевозчики

DELLO работала не только с крупными клиентами. Для компаний и индивидуальных предпринимателей с небольшими парками действовала программа для малого флота - уже с парком от двух автомобилей.

Специальные клиенты

Отдельные предложения предусматривались для проката автомобилей, такси, автошкол, журналистов, амбулаторных служб и некоммерческих объединений.

Государственные структуры

Для государственных органов компания расширяла знания и спектр услуг - для пожарных частей, городской полиции или служебного транспорта предприятий.

Решение для каждой сферы применения

DELLO предлагала индивидуальное бизнес-обслуживание с выбором между различными пакетами услуг, консультируя клиентов в соответствии с их потребностями. Обещание мобильности для бизнес-клиентов компания давала, по данным источника, в 20 локациях группы DELLO.

Для быстрой выдачи на складе хранилось более 200 коммерческих и 500 легковых автомобилей (данные источника на момент публикации).

Управление автопарком

Управление автопарком, сбор и анализ данных отнимают у компаний немало человеческих ресурсов. DELLO предлагала взять на себя многие из этих процедур: клиент экономил время для основного бизнеса, получал прозрачность затрат и нужные данные о флоте по запросу. Детали обсуждались на личной встрече.

Мобильность в каждом случае

Обученный персонал консультировал клиентов и рассчитывал индивидуальные предложения, показывал отраслевые решения для упрощения работы. На время ремонта предлагался подменный автомобиль.

Для компаний, которым транспорт нужен лишь временно, DELLO организовывала кратко-, средне- и долгосрочную аренду коммерческих автомобилей.

Финансирование и лизинг

Для лизинга, полного лизинга (с обслуживанием) или финансирования компания сотрудничала с давними партнерами в лизинговом и финансовом секторе. Встречу можно было назначить со специалистом по флоту из оптового и государственного направления или с консультантом по продажам в выбранном филиале.

Сервис DELLO

Сервис DELLO начинался с первого визита в филиал и продолжался в партнерских отношениях. Среди собственных услуг источник называл бесплатную замену масла, аварийную карту DELLO, сертификат DELLO на бесплатную эвакуацию и мобильность в случае неисправности и гарантию на шины DELLO.

AUTOMEGA - запчасти для профессионалов

AUTOMEGA - собственный бренд DELLO для СТО и продавцов запчастей. Под ним поставляются как альтернативные запчасти, так и детали от производителей оригинального оборудования (OEM).

Альтернативный ассортимент AUTOMEGA разработан в сотрудничестве с отобранными производителями автозапчастей. По данным компании, детали сертифицированы. OEM-поставщики имеют тесные связи с автопроизводителями, поэтому AUTOMEGA предлагает широкий выбор деталей оригинального оборудования из разных товарных групп.

Кратко о бренде

  • Страна: Германия.
  • Официальный сайт: dello-gruppe.de.

Товарная группа TESMA

В каталоге TESMA представлено более 1100 позиций DELLO. Просмотреть ассортимент и подобрать деталь по артикулу можно в разделе DELLO.