Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – "Соглашение") регулирует отношения между TESMA (интернет-магазин "tesma.ua") (далее – "Продавец") и пользователем (далее – "Покупатель") относительно использования веб-сайта, совершения покупок, обработки персональных данных и соблюдения правил пользования сервисом.

1. Общие положения

1.1. Использование сайта означает полное согласие Покупателя с условиями настоящего Соглашения.
1.2. Продавец оставляет за собой право изменять условия Соглашения без уведомления. Новые условия вступают в силу с момента их публикации на сайте.
1.3. Соглашение является публичной офертой в соответствии с действующим законодательством.

2. Регистрация на сайте

2.1. Для оформления заказа Покупатель может зарегистрироваться на сайте или воспользоваться возможностью оформления без регистрации.
2.2. При регистрации Покупатель обязуется предоставить правдивую и актуальную информацию.
2.3. Продавец не несет ответственности за некорректную или неточную информацию, предоставленную Покупателем.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель может оформить заказ через сайт, телефон или другие средства коммуникации, предусмотренные Продавцом.
3.2. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом.
3.3. Продавец имеет право отказать в выполнении заказа в случае отсутствия товара или нарушения Покупателем условий Соглашения.

4. Оплата товаров

4.1. Покупатель может произвести оплату способом, доступным на сайте (банковская карта, электронные платежи, наложенный платеж и т.п.).
4.2. Оплата считается завершенной после зачисления средств на счет Продавца.
4.3. В случае отказа Покупателя от заказа после его отправки расходы на доставку и возврат товара покрываются Покупателем.

5. Доставка товаров

5.1. Доставка осуществляется транспортными службами, доступными на сайте.
5.2. Стоимость и срок доставки зависят от выбранного способа и перевозчика.
5.3. Покупатель обязуется проверить цельность и комплектацию товара при получении. В случае обнаружения повреждений покупатель имеет право отказаться от товара или требовать компенсации в соответствии с действующим законодательством.

6. Возврат товара

6.1. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если товар не использовался, сохранен товарный вид, пломбы, упаковку и расчетный документ.
6.2. Возврат товара производится за счет Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством.
6.3. Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

7. Гарантийные обязательства

7.1. На все продукты распространяется гарантия в согласовании с условиями производителя.
7.2. Гарантийное обслуживание производится в соответствии с действующим законодательством.

8. Обработка персональных данных

8.1. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.2. Продавец использует персональные данные исключительно для выполнения обязательств перед Покупателем.

9. Ограничение ответственности

9.1. Продавец не несет ответственности за временную недоступность сайта, сбои в работе серверов или другие технические проблемы.
9.2. Продавец не несет ответственности за невыполнение обязательств, если это произошло из-за обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

10. Заключительные положения

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются путем переговоров или в порядке, предусмотренном законодательством.
10.2. Использование сайта означает согласие Покупателя со всеми условиями настоящего Соглашения.