Время чтения: ~4 мин

FLEETGUARD и сертификация качества: что означают ISO 9001, QS-9000 и другие стандарты

Автор материала: Олег Тимошенко

Сертификат системы менеджмента качества ISO 9001 подтверждает, что производитель имеет задокументированные и контролируемые процессы, но сам по себе не гарантирует высокого качества конкретного изделия. Важно, кто выдал сертификат и на какую сферу деятельности он распространяется. В материале объяснено, что означают сертификаты ISO и отраслевые стандарты качества на примере фильтров FLEETGUARD.

Что означает сертификат ISO

Многие компании, предлагающие запчасти и фильтры, ссылаются на сертификаты ISO как на доказательство того, что их товар самый лучший. Принято считать, что продукт с сертификатом ISO является качественным, но это не совсем так. Сертификат могут иметь производители очень разного уровня: он подтверждает не уровень качества продукции, а то, что предприятие работает по установленным процессам и стабильно воспроизводит заданное качество.

Для получения сертификата предприятие должно задокументировать процессы и соблюдать их: работники выполняют операции по технологическим картам, а технологический процесс не нарушается. Независимый орган по сертификации проводит аудит и, если требования выполнены, выдает сертификат. Это лишь начало пути к производству качественной продукции.

На что обратить внимание в сертификате

  • Кто выдал сертификат. Важно, какой орган по сертификации провел аудит и признан ли он. Источник упоминает международную сеть органов сертификации IQNet.
  • Сфера действия. Сертификат может касаться одного завода или направления, а не всей продукции компании. Например, в сертификате FLEETGUARD ISO 9001 сфера определена как проектирование, производство и продажа фильтров для дизельных двигателей и гидравлических систем.
  • Действительность. Сертификат выдается на определенный срок и подтверждается надзорными аудитами.

Зачем нужен сертификат

Сертификация прежде всего нужна в отношениях между производителями и поставщиками сырья. Например, производитель фильтров покупает фильтровальную бумагу: поставщик предоставляет образцы, и производитель проводит лабораторные испытания. Если бумага соответствует нужным параметрам, ее закупают. Сертифицированная система качества поставщика дает основания рассчитывать, что следующие партии будут такого же качества.

Стандарты ISO 9001, 9002, 9003

ISO 9000 - это серия стандартов по менеджменту качества, а не отдельный сертификат. По версии стандартов 1994 года существовали три модели для сертификации: ISO 9001 (охватывала проектирование, разработку, производство, монтаж и обслуживание), ISO 9002 (производство, монтаж и обслуживание без проектирования) и ISO 9003 (только окончательный контроль и испытания). С 2000 года модели ISO 9002 и ISO 9003 отменены, и сертификацию проводят только по ISO 9001.

Отраслевые стандарты и награды

Для автомобильной отрасли существуют дополнительные требования. Стандарт QS-9000 был разработан американскими автопроизводителями на основе ISO 9001; впоследствии его заменили ISO/TS 16949, а с 2016 года - IATF 16949. Отдельно от сертификатов существует национальная премия качества США имени Малкольма Болдриджа (Malcolm Baldrige National Quality Award), которая оценивает не только качество продукции, но и результаты деятельности компании в целом; ежегодно ее получают лишь несколько организаций.

Эти требования не являются обязательными для всех производителей, но производитель, серьезно позиционирующий свою продукцию на рынке, стремится им соответствовать. По данным источника, FLEETGUARD получала награды за качество от партнеров - производителей оригинального оборудования (OEM), а в 1997 году получила сертификат QS-9000. Сегодня марка FLEETGUARD принадлежит компании Atmus Filtration.

Связанные материалы

Товарная группа TESMA